print deze pagina

Customer Contact Center

Het Customer Contact Center van Thomas Cook is gevestigd in Hoofddorp. Je kunt als klant telefonisch terecht voor o.a. vliegvakanties, campingvakanties, autovakanties, rondreizen, wintersport, weekendjes weg, last minutes, autohuur en verzekeringen. Tevens behandelt het Customer Contact Center alle vragen, die via de website worden gesteld 24 uur per dag per e-mail of via chat. Binnen deze afdeling staat een snelle, klantgerichte, maar evenzeer hoog kwalitatieve afhandeling van vragen van de klant centraal.

Momenteel bestaat het team van medewerkers uit een vaste club medewerkers en wordt er tijdens het zomerseizoen altijd gezocht naar tijdelijke medewerkers (zie ‘werken bij Thomas Cook’)

Het Customer Contact Center is telefonisch bereikbaar tijdens onze openingstijden:

  • Vrij Uit           023 5696 969
  • Neckermann   023 5135 556

Je kunt ook een email sturen:

  • Vrij Uit servicedesk@vrijuit.nl
  • Neckermann servicedesk@neckermann.nl
  • Thomas Cook servicedesk@thomascook.nl

 Per chat zijn wij 24/7 bereikbaar. Deze vind je op de website van Neckermann.nl en Vrijuit.nl aan de zijkant op het scherm.

 

Openingstijden 
Contact Center 

Maandag

09:30 – 18:00

Dinsdag

09:30 – 18:00

Woensdag

09:30 – 18:00

Donderdag

09:30 – 21:00

Vrijdag

09:30 – 21:00

Zaterdag

09:30 – 17:00

Zondag

gesloten

© Copyright Thomas Cook 2017