De marketingafdeling “CRM” zorgt voor de invulling van alle 1-op-1 communicatie naar onze klanten (B2C & B2B) en prospects voor het merk Neckermann: cross-product, multi-brand en omni-channel: zowel offline als online.

Voor de ondersteuning van deze afdeling zoeken we een (m/v) :
Stagiair Customer Relationship Marketing (CRM)

Taakomschrijving
Als stagiair CRM kom je werken in het online CRM team dat bestaat uit een online marketing manager, twee CRM marketeers en 4 online marketeers. Je hebt beschikking over diverse analisten en een creative hub voor materialen. Naast de twee CRM marketeers ben je medeverantwoordelijk voor de e-mailmarketing activiteiten en CRM taken.

  • E-mailmarketing
    • Je ondersteunt het e-mail team met het briefen en opmaken van e-mail campagnes voor de beide merken, zowel B2C als B2B. Op basis van een briefing help je met het schrijven van teksten, zoek je beelden op, brief je de studio en maak je
      e-mailcampagnes in onze emailprogramma Selligent, voor onze klanten.
    • Je werkt mee aan de planning, denkt mee over de thema’s en denkt na over verbeteringen in de lay-out.
    • Bij goede resultaten krijg je mogelijk de verantwoordelijkheid over je eigen e-mails die je per week van A tot Z mag ontwikkelen en uitsturen.
    • Je ondersteunt met het verzamelen / invoeren van data t.b.v. rapportages en analyses. Bij goede resultaten maak je zelf analyses van campagnes of segmenten.
  • Vakantieservice site
    • Thomas Cook heeft voor zowel Neckermann als Vrij Uit voor klanten een servicesite ontwikkeld met daarop informatie over bestemmingen, ancillaries, vlieg/autoreizen, gezond op reis, etc. De informatie op deze websites moet geherstructureerd worden:

– te lange pagina’s inkorten of over meerdere verdelen

– dezelfde content op verschillende locaties op één locatie verzamelen

– verhelderen van koppen/subkoppen.

– alle informatie onder autoreizen en vliegreizen screenen: staat het onder het juiste onderwerp? Moet het ook onder het andere onderwerp staan?

    • De hoofdnavigatie van de Vrij Uit Servicesite herstructureren zodat bezoekers beter kunnen vinden wat ze zoeken. Neckermann kan als voorbeeld dienen.
  • CRM taken
    • Ontwikkeling van servicemails
    • Uitnodigingen maken voor enquetes’
    • Lezen van klantreacties

Profiel

  • Je volgt een HBO- of WO-opleiding marketing of marketingcommunicatie.
  • Je bent schriftelijk goed onderlegd in de Nederlandse taal en beheerst de Engelse taal goed.
  • Je bent geïnteresseerd in reizen en hebt een vlotte pen.
  • Je bent diplomatisch en kan je goed inleven in de levenswereld van onze klanten.
  • Je werkt gestructureerd en efficiënt.
  • Je kunt goed omgaan met planningen.
  • Basis kennis van html is een pré, maar geen eis.

We zijn op zoek naar stagiair(e)s die beschikbaar zijn voor minimaal 5 maanden vanaf september 2018.

Heb jij interesse?
Wij bieden voor deze functie een prettige, informele werksfeer in een enthousiast team bij een zeer dynamische organisatie. Wil jij stage lopen bij een reisorganisatie met spirit en voldoe je aan bovengenoemde criteria? Reageer dan nu op deze vacature via de link. Voor meer informatie kun je bellen met onze afdeling HRM op nummer 023-513 51 50. Je sollicitatie wordt vertrouwelijk behandeld.

Solliciteer direct

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

  • Categorie: Hoofdkantoor
  • Stage: Marketing
  • Locatie: Hoofddorp
  • Duur: Contract
  • Werkuren: Full-time
  • Werkdag: Dag
  • Contact persoon: Afdeling HRM
    +31 23 513 5150

Solliciteer direct